Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht

Rücktrittsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die letzte Ware erhalten haben.

Ausübung des Rücktrittsrechts

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen bzw. von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Erklärung kann zum Beispiel per E-Mail oder postalisch erfolgen an:

EV WERK
[Dein Name / Firmenname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Österreich
E-Mail: [deine E-Mail-Adresse]

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs / Rücktritts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, sofern solche angefallen sind.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert haben, an uns zurückzusenden.

Die Rücksendeadresse lautet:

EV WERK
[Dein Name / Firmenname]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert zurück. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Bitte prüfen Sie Autozubehör daher vor der Montage sorgfältig auf Passform, Zustand und Kompatibilität.

Bereits montierte, verklebte, beschädigte, verschmutzte oder deutlich gebrauchte Produkte können einen Wertverlust aufweisen.

Dies betrifft insbesondere:

• Einstiegsleisten

• Displayschutzfolien

• Pedalauflagen

• Klebe- und Schutzfolien

• Kofferraummatten

• Ladekabeltaschen

• sonstiges Autozubehör

Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere bei personalisierten Produkten, Sonderanfertigungen oder speziell nach Kundenwunsch produzierten Artikeln der Fall sein.

Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beschädigte oder falsche Ware

Wenn Sie eine beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch per E-Mail.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos der Ware

• Fotos der Verpackung, falls ein Transportschaden vorliegt

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

EV WERK
Jovanovic Sasa
Paracelsusstraße 11
4600 Wels
Österreich
E-Mail: kundenservice@evwerk.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Produkt / Artikel: _______________________________

Bestellt am: _______________________________

Erhalten am: _______________________________

Bestellnummer: _______________________________

Name des Kunden: _______________________________

Anschrift des Kunden: _______________________________

E-Mail-Adresse: _______________________________

Datum: _______________________________

Unterschrift des Kunden: _______________________________
nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich